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Período de prueba 7 días hábiles luego de la compra. Pasado este periodo recurrir a la garantía de cada producto. Los productos deben cumplir las siguientes condiciones o serán Rechazados:
1.1. Deben estar en su caja original y con los adicionales de embalaje ( ejTelgopor )
1.2. La caja debe tener todos los accesorios del producto (ej. Manual,Tornillos, soportes, control remoto, vaso, batidor, cuchillas, pié, etc.)
1.3. En caso de recibir el producto se debe detallar la descripción de la falla, ej. No calienta, no enciende, no rocía, sale humo, no se puede regular temperatura, manija trabada, etc. Y dar aviso a quien corresponda (Ale), no archivar en depósito.
1.4. El producto no debe poseer golpes, roturas o ralladuras ya sea por manipuleo o por mal uso.
SE DEBERÁ PRESENTAR FACTURA SIN EXCEPCIÓN
Tiempos de garantías según marca:
Eiffel: Período de prueba 7 días hábiles luego de la compra. Se realiza el cambio directo del producto por fallas del mismo, no por mal uso. Esto será definido por personal de Andreplast o en su defecto por nuestro proveedor. Pasado ese período, el reclamo pasará a garantía de fábrica. 6 (seis) meses. El cliente deberá concurrir a Service Oficial mas cercano a su domicilio o contactarse con el mismo.
Midea: Período de prueba 7 días hábiles luego de la compra. Se realiza el cambio directo del producto por fallas del mismo, no por mal uso. Garantía directa de fábrica. Desde la fecha de compra 12 (doce) meses. Consultar garantía adjunto en las instrucciones del producto. El cliente deberá concurrir a Service Oficial mas cercano a su domicilio o contactarse con el mismo.
Moulinex: Período de prueba 7 días hábiles luego de la compra. Se realiza el cambio directo del producto por fallas del mismo, no por mal uso. Esto será definido por personal de Andreplast o en su defecto por nuestro proveedor. Pasado ese período, su reclamo pasará a garantía de fábrica. Consultar Servicio técnico oficial en http://www.sav.moulinex.com.ar/Pages/home.aspx El cliente deberá concurrir a Service Oficial mas cercano a su domicilio o contactarse con el mismo.
Ultracomb: Período de prueba 7 días hábiles luego de la compra. Se realiza el cambio directo del producto por fallas del mismo, no por mal uso. Esto será definido por personal de Andreplast o en su defecto por nuestro proveedor. Pasado ese período, su reclamo pasará a garantía de fábrica. 6 (seis) meses. El cliente deberá concurrir a Service Oficial mas cercano a su domicilio o contactarse con el mismo.
Yelmo: Período de prueba 7 días hábiles luego de la compra. Se realiza el cambio directo del producto por fallas del mismo, no por mal uso. Esto será definido por personal de Andreplast o en su defecto por nuestro proveedor. Pasado ese período, su reclamo pasará a garantía de fábrica. 6 (seis) meses. El cliente deberá concurrir a Service Oficial mas cercano a su domicilio o contactarse con el mismo.
Peabody: Falla dentro de las 72hs de la compra, el cambio se realiza directo en Bazar Andreplast,. Por fallas posteriores a las 72 hs de la compra, corresponde, POR PARTE DEL CLIENTE, concurrir o llamar al Service Oficial indicado en el Manual del producto o en la página web www.peabody.com.ar, de esta manera se realizará la revisión, el diagnóstico y la posible reparación. El cliente deberá concurrir a Service Oficial con el producto, la factura de compra original y una fotocopia de la misma. Dentro de los 12 (doce) meses posteriores a la compra.
Ken Brown: Período de prueba 7 días hábiles luego de la compra. Se realiza el cambio directo del producto por fallas del mismo, no por mal uso. Esto será definido por personal de Andreplast o en su defecto por nuestro proveedor. Pasado ese período, el reclamo pasará a garantía de fábrica. 6 (seis) meses. El cliente deberá concurrir al Service Oficial más cercano a su domicilio o contactarse con el mismo. Teléfono de Contacto Servicio Tecnico (LUIS) +54 9 11 6002 9159.